写在前面的话:
2020年春节后没几天,收到学院邀稿,想让我就此次新冠肺炎疫情对企业产生的影响写一点东西。其时,我恰巧正和几个同事在开展一项关于疫情管理的研究,也在积极思考疫情产生相关经济和社会影响背后的理论机制。
欣然应允之后,开始搜集一些资料,然后便瞬间陷入了海量信息带来的认知过载困境。此刻再看自己当时的困惑,却是情理之中。这次疫情中凸显出来的管理问题,真的是太多了,不论是宏观层面的,还是微观层面的。从中理出一个头绪来,着实不易。后来静下心仔细琢磨了几天,然后开始和业界的朋友电话交流,在此基础上结合自己的研究专长,确定了中小企业构建以安全为基础的全新生命共同体这个主题。历史的车轮滚滚向前,在进化论的机制下碾过那些不能与时俱进的个体。
特以此文,纪念那些没能扛过这次疫情的中小企业,并激励有幸活下来的中小企业以更长远的战略眼光规划发展路径,在忧患中成长,创造新的历史。
最近,我留意到网上有大量的文章在讨论政府和企业在疫情后如何采取行动以应对眼前的困境,以及宏观层面的机遇和挑战。作为一名从事企业和个人微观行为研究的商学院老师,我还是更偏爱微观一些的中小企业,想站在他们的视角去反思此次疫情的长期影响,以及如何做好准备以应对类似的突发情况。无须赘述,这样的思考当然很重要,因为中小企业是公认的、受此次疫情影响最大的实体。
如果要讨论疫情可能会带来哪些积极影响,那么企业对于“安全”这两个字的重新解读必然是最有趣、最重要的话题之一。现在,真的是时候去反思过去这几十年里一直支撑我们企业发展的商业逻辑及其管理哲学的基础了。改革开放以来,我们的企业在西方现代企业制度的基础上蓬勃发展。我个人所接受的主要商学教育便是关于这种现代企业制度的各种理论、方法和实践,也认同这种企业制度的科学性。但此次疫情中出现的各种相关问题,让我不得不重新思考其合理性和有效性的边界(职业习惯使然,权变思想在作祟)。仔细想来,西方现代企业制度基本上都是在一个相对简单的社会系统中运行的,企业与其他企业和组织之间的关系相对独立、简单。所以近代以来,采用现代西方企业制度的企业,其面临的主要问题是发展问题,这也许就是历史的巧合。而发展背后的商业逻辑是利益双方的交易型关系,商业活动的基础是基于合同约束的利益交换机制。之所以采用这样的机制设计,在我看来,主要是因为这样的利益关系比较简单明晰,企业的短期管理成本低。然而,在我们这个高度重视人情与关系的文化里,合同通常是在此之前各种社会关系活动的副产品,对于中小企业来说更是如此。这种情形下,基于合同约束的利益交换机制的有效性可能就大打折扣了。
在管理学领域,虽然已经有一些学者开始关注利益交换关系与共生关系对于企业和利益相关者绩效和战略选择的影响,但尚未能从根本上界定这二者的理论边界及其背后的管理哲学基础。限于知识和能力,我也同样不能给出一个确定性的结论或者指导意见。但人类商业文明发展到今天,的确到了我们要做相应反思的时候了。虽然很难准确地指出现代企业制度的具体边界在哪里,但我们至少应该去思考企业所依赖的特定社会系统中一些因素的作用。我国有自己独特的文化和哲学,有博大精深的管理思想,在此,我也和领域内很多中国学者一样,呼吁更多的学者和企业家关注中国情境的作用。西方文明强调事物之间独立性,并在此基础上精确地刻画事物之间的关系;而我们华夏文明则会选择去尊重万物之间和谐共生关系,更倾向于从整体上去看待事物之间的联系。“唇亡齿寒”,“城门失火殃及池鱼”等等这些经典论断,无一不是与安全相关的中国智慧的结晶。而“雁不能离群”,“独木不成林”这样朴素的中国哲学思想,确是应当成为我们中小企业应对安全问题的指南。
如上,天马行空地写了一些不怎么着边际的文字。目的只有一个,经此一疫,希望我们的企业,特别时中小企业能从根本上重视安全问题。这里提出的一些想法未免浅显了些,至于具体的解决方法,还需要中小企业的企业家们在实践中用智慧去摸索总结,也同样需要政府、行业协会、银行、研究机构等组织积极参与进来。当然,我也相信很多企业以前什么样,疫情以后还是什么样。但企业的掌舵人一定会在某个时候感到某根神经疼痛,如果疼到忍不了,可能就会去改了。“生于忧患,死于安乐”,国家、企业和个人都是一样的,都要学会防患于未然……
此刻,仍然有大量的医护人员奋战在抗击肺炎的一线,仍然有很多同胞在恐惧中备受病痛的折磨,祝愿他们都能健康地回到亲人朋友的身边。此刻,仍然有数以万计的中小企业主在焦头烂额中度过每一天,仍然有数以十万计的中小企业员工在失业的煎熬中惊慌失措,祝愿他们都能顺利走出困境。也在此刻,窗外的阳光温暖又明媚,安静又有力量。冬天之后,必然是万物新生的春天。最是人间烟火气,方能抚慰凡人心。生活如是,商业亦当如是。此疫之后,希望中小企业能更加重视满足普世的、持续的、长期的自身和利益相关者的安全需求,构建以安全为基础的全新生命共同体。浴火重生,我们需要以壮士断腕的决心改变自我,活得更加自由、有韧性。痛定思痛,我们可以走得慢一点,但一定要把每一步都走得更踏实一点。
彭泽余博士
华东理工大学商学院副教授
图片 | 网络
编辑 | 李明璐