2023年全国硕士研究生入学考试《管理学》考试大纲

一、试卷满分及考试时间

满分为150分，考试时间为180分钟。

二、答题方式

答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷题型结构

1.名词解释：6小题，每题5分，共30分。

2.简述题：6小题，每题10分，共60分。

3.论述题：2小题，每题15分，共30分。

4.案例题：2小题，每题15分，共30分。

四、适用学科

1202 工商管理

五、考试内容

1.管理导论

考试内容：管理;管理者;管理组织。

考试要求：

(1)掌握管理的概念;

(2)了解管理者的定义;

(3)掌握管理者分类;

(4)掌握管理者的管理职能;

(5)掌握管理者的角色;

(6)掌握管理者的管理技能;

(7)了解管理组织的概念;

(8)理解组织特性;

(9)了解学习管理学的重要性;

2.管理史

考试内容：早期的管理;古典管理理论;行为管理理论;现代管理理论。

考试要求：

(1)了解中外管理实践和思想;

(2)掌握泰罗的科学管理理论;

(3)掌握法约尔的一般管理理论;

(4)掌握韦伯的行政组织理论;

(5)掌握梅奥的行为管理理论;

(6)了解现代管理的基本理论，掌握全面质量管理、系统、权变方法概念。

3.管理与环境

考试内容：管理环境分析;组织文化;经济全球化;道德与社会责任。

考试要求：

(1)了解影响环境的外部因素;

(2)理解环境不确定性评估方法;

(3)了解组织利益的相关者;

(4)掌握组织文化的概念和分类;

(5)了解组织文化的维度;

(6)掌握组织文化的建立;

(7)掌握员工学习组织文化的方法;

(8)了解经济全球观的相关概念;

(9)理解国际组织类型的相关概念;

(10)掌握组织全球化的方式;

(11)理解社会责任、社会义务和社会响应的概念;

(12)掌握道德的概念;

(13)了解影响行为是否有道德的因素;

(14)了解激励有道德行为的方法。

4.决策

考试内容：决策概念;决策过程;管理者制定决策;决策和决策制定条件的类型;决策风格。

考试要求：

(1)掌握决策的概念;

(2)掌握决策制订过程;

(3)理解管理者制定决策的相关概念;

(4)掌握决策的类型;

(5)掌握制定决策的条件;

(6)了解线性和非线性思维模式;

(7)了解制定决策时的偏见和错误。

5.计划

考试内容：计划的概念和作用;方案的类型;计划的权变因素。

考试要求：

(1)掌握计划的概念;

(2)理解计划的作用;

(3)掌握计划方案的类型;

(4)了解计划的权变因素。

6.目标

考试内容：目标;目标管理。

考试要求：

(1)掌握目标的概念;

(2)了解目标的类型;

(3)掌握目标的特征;

(4)掌握设定目标的步骤;

(5)掌握目标管理的概念;

(6)了解目标管理计划的要素;

(7)理解目标管理的步骤。

7.战略

考试内容：战略概述;战略管理过程;战略类型选择。

考试要求：

(1)理解战略、战略管理、商业模式的概念;

(2)理解战略的作用;

(3)掌握战略管理过程;

(4)掌握企业战略的类型;

(5)掌握波士顿矩阵法;

(6)掌握竞争战略的类型;

(7)掌握五力分析模型。

8.组织

考试内容：组织与组织设计;组织设计的基本问题;组织结构的选择;组织设计的类型。

考试要求：

(1)理解组织、组织结构的概念;

(2)掌握组织设计的基本问题;

(3)理解机械组织与有机式组织，

(4)理解影响组织设计的权变因素;

(5)掌握传统组织结构概念及优缺点;

(6)掌握当代组织结构概念及优缺点。

9.人事

考试内容：人力资源管理概述;规划与招聘;培训;绩效与薪酬。

考试要求：

(1)理解人力资源管理的重要性;

(2)掌握人力资源管理的过程;

(3)了解人力资源规划、工作分析、工作说明书、工作规范的概念;

(4)理解人力资源规划的步骤;

(5)理解招聘的概念;

(6)理解甄选的概念;

(7)掌握招聘的途径;

(8)掌握甄选工具的类型;

(9)理解上岗培训概念及类型培训;

(10)掌握人员培训的类型和方法;

(11)理解绩效管理方法的概念及优缺点;

(12)了解薪酬和福利的因素影响。

10.沟通

考试内容：沟通概述;人际沟通;组织沟通。

考试要求：

(1)掌握沟通的含义;

(2)了解沟通的功能;

(3)理解沟通的过程;

(4)理解人际沟通的方式;

(5)掌握有效人际沟通的障碍;

(6)掌握克服沟通障碍的途径;

(7)理解组织沟通的类型。

11.激励

考试内容：动机的含义;激励理论。

考试要求：

(1)理解动机的含义;

(2)掌握需要层次理论;

(3)掌握双因素理论;

(4)掌握X理论和Y理论;

(5)了解三种需求理论;

(6)了解目标设置理论;

(7)掌握强化理论;

(8)掌握公平理论;

(9)掌握期望理论。

12.领导

考试内容：领导的概念;领导理论;领导理论的新发展。

考试要求：

(1)掌握领导的概念;

(2)理解领导特质理论;

(3)了解领导行为理论;

(4)掌握管理方格理论;

(5)掌握菲德勒模型;

(6)掌握情景领导理论;

(7)了解路径—目标理论;

(8)了解当代领导观;

(9)理解领导权力的来源。

13.控制

考试内容：控制概述;控制过程;组织绩效的控制。

考试要求：

(1)掌握控制的概念;

(2)理解控制的作用;

(3)掌握控制的过程;

(4)掌握组织绩效的概念;

(5)理解测量组织绩效的工具;

(6)掌握前馈控制、同期控制和反馈控制;

(7)掌握平衡计分卡的概念;

(8)掌握标杆管理的概念。

14.运营管理

考试内容：运营管理概述;价值链管理;质量管理。

考试要求：

(1)理解运营管理的概念;

(2)了解运营管理的重要性;

(3)了解价值链管理的概念;

(4)了解质量的概念;

(5)了解ISO9000的概念;

(6)了解六西格玛的概念;

(7)了解批量定制的概念;

(8)了解精益组织的概念。

六、主要参考教材

斯蒂芬·P·罗宾斯，玛丽·库尔特.管理学.北京：中国人民大学出版，2022年15版